
Gestion de Contrats
Interactive Business Relationship Management
Le système IBRM (acronyme anglais que signifie « Système de Gestion des Relations des Affaires ») a été conçu spécifiquement pour gérer les relations commerciales qu'une société puisse avoir avec des client, des fournisseurs, et d'autres tiers (banquiers, etc.). Grâce à son architecture basée sur les technologies Web et à son structure de données XML, IBRM facilite l'intégration avec d'autres systèmes (comptabilité, production, etc.).
Objectif
Mettre à disposition une plate-forme robuste, solide et performante pour gérer le cycle de vie des relations commerciales (contractuelles) de nos clients.
Profiter du pouvoir des technologies Web et d'une architecture technique et logique modulaire pour apporter des solutions pratiques et adaptées aux besoins en permettant suffisante flexibilité pour les évolutions et développements additionnels.
Bénéfices
IBRM offre plusieurs bénéfices à des sociétés qui commercialisent des produits et/ou des services d'une complexité non négligeable. Son design permet l'accès à distance tout en assurant le contrôle, la flexibilité et l'économie nécessaire pour gérer les opérations de la société. IBRM est adapté à des structures dédiées à (par exemple) :
- La location pure et/ou financière
- L'industrie métal mécanique
- La gestion de grands projets
- La gestion financière de licences et de contrats de maintenance
- Services
IBRM est idéal pour les sociétés dont leurs processus d'achat, de vente, de service après-vente et de production sont plutôt complexes et/ou traitent des volumes importants, ou bien qu'impliquent le personnel de plusieurs fonctions différents au sein de l'entreprise.
Caractéristiques standard de l'IBRM
IBRM couvre les principaux processus de votre entreprise: dès avant-ventes, passant par les ventes, achats, gestion de actifs, jusqu'à la facturation et les après-vente. Les modules principaux sont :
- Gestion de contrats
- Configuration de produits et de services
- Gestion de propositions
- Préparation et envoi de contrats et ses documents annexes
- Négociation et cycle de validation interne ainsi comme externe
- Génération et envoi des bons de commande et de production
- Réception de matériel et de factures fournisseurs
- Facturation
- Gestion du cycle après-vente
- Rapports et notifications
Bénéfices
Les principaux atouts d'IBRM sont:
Ouvert Toutes / Fermez Toutes
Architecture logique
IBRM est un système modulaire comprenant notamment des éléments décrits ci-dessous :
Sécurité et administration
Ce module a comme finalité la configuration et tous les aspects qui concernent la sécurité et la confidentialité des informations sur le système :
- Authentification
- Gestion d'utilisateurs, fonctions et rôles
- Gestion de préférences des utilisateurs (p. ex. notifications, messages d'office, langue, etc.)
- Gestion d'accès aux données et aux modules de l'application
- Gestion de données et de formats
- Localisation (IBRM est aujourd'hui disponible en allemand, anglais, espagnol et polonais).
Gestion d'entités (Sociétés)
Toutes les informations concernant les sociétés (adresses, contacts, moyens de paiement, préférences de facturation, etc.) sont concentrées dans ce module :
- Type d'entité (par exemple : client, partenaire, flilale, fournisseur, banque, etc.). Les types sont cumulables.
- Contacts et adresses, comptes, moyens et conditions de paiement, etc.
- Information financière et comptes d'exploitation comptable
- Préférences d'envoi (email, Soap, etc.)
- Documents et historique
Négociation et ventes
Ce module comprend le processus de l'avant-vente jusqu'à la signature de contrat :
- Création des propositions
- Configuration de produits et de services
- Préparation et modification de contrats
- Validation interne et externe
- Publication: impression et envoi de contrats et ses annexes
- Historique du contrat
Architecture et Recommandations Techniques
IBRM est une solution appartenant à la génération e-business et "grid". Son architecture permet l'exploitation sur pratiquement toutes les plates-formes et n'impose pas de limites de volumétrie. Le progiciel a été entièrement developpé avec les technologies Java, XML, XSLT et XSL-FO, en suivant soigneusement les recommandations de la norme xCBL. IBRM est donc facilement adaptable aux infrastructures existantes et ses données sont facilement accessibles.
Plates-formes recommandées:
Hardware: Intel, RISC
Système d'Exploitation: Linux, Unix, MacOS, Windows
Serveur Applicatif: Apache Tomcat -> Cocoon
Base de Données: MySQL, PostgreSQL, Oracle, MSSQL, Sybase
Serveur de Services Distribués: OpenJMS