
Gestión de Contratos
Interactive Business Relationship Management
El sistema IBRM (acrónimo inglés que significa Sistema de Gestión de Relaciones de Negocios) ha sido diseñado específicamente para la gestión de contratos celebrados con clientes, proveedores y otros socios comerciales ya sea internos o externos que una empresa pueda tener. Gracias a su arquitectura basada en tecnologías de Internet y su estructura de datos XML, IBRM facilita la creación de interfaces con otros sistemas como contabilidad, producción, etc.
Objetivo
Proporcionar una plataforma robusta, segura y de alto rendimiento para gestionar el ciclo de vida de relaciones comerciales, es decir: contratos.
Utilizar el poder de las tecnologías de Internet y una arquitectura modular para adaptar soluciones prácticas a las necesidades de diferentes empresas y dejar al mismo tiempo suficiente flexibilidad par integrar desarrollos futuros.
Beneficios
IBRM ofrece muchos beneficios a empresas que comercializan productos y/o servicios de una complejidad. Su diseño web permite el acceso desde cualquier localidad y asegura el control, la flexibilidad y economía necesaria para gestionar las operaciones de la empresa día a día. IBRM puede ser altamente atractivo para empresas dedicadas a actividades de:
- Arrendamiento financiero y puro
- Industria de bienes de inversión (maquinaria, etc.)
- Gestión de proyectos
- Gestión de licencias de software y mantenimiento
- Servicios
IBRM es ideal para empresas con procesos de ventas, compras, servicio de post-ventas y producción relativamente complejos y/o que presentan volúmenes importantes o que implican personal con funciones distintas.
Características estándar de IBRM
IBRM cubre los procesos principales de la empresa: desde pre-ventas pasando por ventas, compras, gestión de inventarios y de insumo, facturación hasta post-ventas. Los módulos principales comprenden:
- Gestión de contratos
- Configuración de productos y servicios
- Gestión de propuestas
- Preparación y envío de contratos
- Negociación y ciclo de validación internos y externos
- Generación de pedidos y órdenes de producción
- Recepción de materiales y facturas
- Facturación
- Gestión del ciclo de post-ventas
- Reportes y notificaciones
Beneficios
Entre los puntos fuertes de IBRM encontramos:
Abierto Todo / Cerca Todo
Arquitectura lógica
IBRM es un sistema modular. Consiste primordialmente de los elementos mencionados a continuación.
Seguridad y administración
Este módulo tiene como finalidad la configuración y todos los aspectos relacionados a la seguridad y confidencialidad de datos:
- Autenticación
- Gestión de usuarios, funciones y roles
- Gestión de preferencias de usuarios (p.ej. notificaciones, mensajes, idioma)
- Gestión de acceso a datos y módulos
- Gestión de datos y formatos
- Localización (IBRM ofrece por ahora alemán, español, francés, inglés y polonés).
Gestión de entidades
En este módulo se mantiene toda la información referente a entidades legales y sus filiales y/o socios comerciales:
- Tipo de entidad (p.ej. cliente, socio, filial, banco, subsidiaria, etc.). Los tipos no son mutuamente exclusivos
- Toda la información relativa a contactos, direcciones, métodos de pago, cuentas, etc.
- Información financiera y de contabilidad
- Preferencias de envío (email, Soap, etc.)
- Documentos e historial
Ventas y Negociación de contratos
En este módulo se gestiona el proceso de pre-ventas hasta la firma de contratos:
- Generación de propuestas
- Configuración de productos y servicios
- Preparación y modificación de contratos
- Validación interna y externa
- Publicación: impresión y envío de contratos y documentos complementarios
- Historial del contrato
Arquitectura y Recomendaciones Técnicas
IBRM es una aplicación de la generación e-business y "grid". Su arquitectura permite la explotación del sistema sobre múltiples plataformas y no pone límites a la cantidad de usuarios ni contratos / bienes gestionados. La aplicación ha sido diseñada enteramente con tecnologías de la generación de Internet (Java, XML, XSLT, XSL-FO) cuidadosamente siguiendo las recomendaciones de xCBL. Es por eso que IBRM es muy fácil de conectar a otros sistemas.
Plataformas recomendadas:
Hardware: Intel, RISC
Sistema Operativo: Linux, Unix, MacOS, Windows
Servidor de Aplicaciones: Apache Tomcat -> Cocoon
Base de Datos: MySQL, PostgreSQL, Oracle, MSSQL, Sybase
Servidor de Servicios Distribuidos: OpenJMS